Menos promesas.
Más cosas funcionando.
Casos de estudio verificables y productos reales desarrollados alrededor de problemas operacionales de negocio.
Travel Agency — Plataforma de Conciliación y Comisiones
De horas conciliando pagos manualmente a un sistema que automatiza el proceso.
Una plataforma web desarrollada a medida para centralizar ventas, estados de cuenta, conciliación de comisiones, pagos a agentes y reportes operativos.
El problema
La operación requería comparar información proveniente de distintas fuentes para determinar qué reservaciones habían generado comisión, cuáles coincidían con los registros internos y qué cantidades correspondían pagar a cada agente.
“El problema no era la falta de información. Era el tiempo necesario para convertir esa información en decisiones operativas.”
La solución
Desarrollé una plataforma web interna que centraliza el proceso de conciliación y gestión de comisiones en cuatro funciones de negocio claras:
INGESTA DE INFORMACIÓN
Carga y normalización de información proveniente de distintos proveedores y registros internos.
CONCILIACIÓN
Comparación de registros internos contra comisiones recibidas para identificar coincidencias, pendientes y excepciones.
GESTIÓN DE COMISIONES
Organización de operaciones conciliadas para calcular y administrar pagos correspondientes a agentes.
REPORTES
Conversión de datos operativos en información útil para seguimiento administrativo.
Pantallas reales de la plataforma
Capturas directas del software operacional en funcionamiento, mostrando los flujos reales de administración y conciliación.
Visibilidad centralizada de la operación.
Frente a datos dispersos en hojas de cálculo y múltiples fuentes, el panel centraliza ventas, comisiones y pendientes, permitiendo controlar la operación desde un único punto.
Conciliación de registros y detección de excepciones.
Frente al cotejo manual entre reportes y ventas, el sistema cruza registros automáticamente y detecta excepciones para resolver diferencias antes de programar pagos.
Ingesta estructurada desde distintas fuentes.
Frente a archivos heterogéneos y dispersos, el centro de carga estandariza reportes y extractos para alimentar la conciliación sin recaptura manual de datos.
El sistema redujo significativamente el trabajo manual necesario para revisar, relacionar y administrar la información del proceso.
Construido como una aplicación web personalizada alrededor del flujo operativo real del negocio.
Uniformes Paty — Sistema de Operación para Retail
De procesos separados de venta, inventario y caja a una operación centralizada.
Una aplicación web desarrollada para conectar las operaciones esenciales de una tienda de uniformes: ventas, existencias y control diario de caja.
Cuando cada parte de la operación vive por separado, administrar el negocio se vuelve más difícil.
Las ventas, las existencias y el control de caja forman parte del mismo flujo operativo. Cuando esa información se administra de manera separada, aumenta la necesidad de revisar datos manualmente y se vuelve más difícil mantener visibilidad sobre lo que ocurre durante el día.
Cuando estas etapas operan en herramientas aisladas, conciliar la información exige constante verificación manual.
Una plataforma para conectar la operación diaria.
El sistema centraliza las funciones principales del negocio para que ventas, inventario y control de caja formen parte del mismo flujo operativo.
PUNTO DE VENTA
Permite localizar productos, consultar disponibilidad, agregar artículos al carrito y registrar la venta desde una misma interfaz.
INVENTARIO
Centraliza existencias por producto, talla, escuela y ubicación para facilitar la consulta y el control operativo.
CIERRE DE CAJA
Consolida movimientos de efectivo y tarjeta y permite realizar el arqueo diario contra el monto esperado.
El software funcionando en la operación.
Capturas reales de las principales áreas del sistema desarrollado para administrar la operación diaria.
Venta e inventario conectados desde el inicio.
El sistema permite consultar productos y existencias mientras se construye la venta, reduciendo la separación entre el registro comercial y el control de inventario.
Visibilidad de existencias por producto, talla y ubicación.
La operación puede consultar disponibilidad y distribución del inventario desde una sola vista, facilitando el seguimiento de existencias.
Control diario entre lo registrado y lo contado.
El módulo consolida los movimientos del periodo y permite comparar el efectivo esperado contra el conteo físico al finalizar la operación.
UNA SOLA PLATAFORMA PARA CONECTAR VENTA, INVENTARIO Y CONTROL DE CAJA.
El resultado es una operación con mayor continuidad entre las actividades principales del negocio y una vista centralizada de información que antes tendría que revisarse desde procesos separados.
Arquitectura web responsiva optimizada para mostrador táctil y teclado, con validación de inventario en tiempo real y consolidación matemática de arqueo de caja.
BakeryOS — Comercio, CRM y Fidelización
De una venta aislada en mostrador a una experiencia conectada entre operación, cliente y fidelización.
Una plataforma desarrollada para conectar el punto de venta con la información del cliente, sus preferencias y su experiencia de fidelización.
Una venta termina en caja. La relación con el cliente no debería terminar ahí.
En muchos negocios de mostrador, la venta, el historial del cliente y los programas de fidelización funcionan como actividades separadas. Eso dificulta mantener continuidad entre lo que una persona compra, sus preferencias y la siguiente interacción con el negocio.
Una plataforma que conecta la operación con el cliente.
El proceso de venta integra catálogo, disponibilidad, carrito, impuestos y asociación de cliente desde una misma interfaz.
Los perfiles concentran información de compra, puntos de fidelización y preferencias para mantener contexto entre visitas.
El cliente puede identificarse mediante un pase digital y código QR, consultar sus puntos y mantener una experiencia conectada con el negocio.
La arquitectura local-first utiliza almacenamiento en el dispositivo para mantener capacidades operativas ante interrupciones de conectividad.
Venta, cliente y fidelización dentro del mismo ecosistema.
Capturas reales de las principales experiencias que conectan la operación diaria con la relación del cliente.
La venta como punto de entrada al sistema.
El punto de venta conecta catálogo, disponibilidad, carrito, impuestos y asignación de cliente dentro del mismo flujo.
Cada venta puede convertirse en contexto para la siguiente visita.
El directorio concentra historial comercial, puntos de lealtad y preferencias para mantener una visión continua del cliente.
La fidelización también continúa fuera del mostrador.
El pase digital permite identificar al cliente mediante QR, consultar puntos, nivel de membresía y actividad reciente desde una experiencia diseñada para móvil.
BakeryOS convierte actividades que normalmente vivirían separadas —venta, información del cliente y fidelización— en partes del mismo sistema operativo.
El sistema utiliza persistencia local mediante IndexedDB/Dexie para mantener capacidades esenciales disponibles ante interrupciones de conectividad.
Arquitectura web full-stack con persistencia en dispositivo para resiliencia offline, integridad relacional y motor modular de fidelización.
Incluye una capa adicional de resumen ejecutivo asistido por IA mediante Vercel AI SDK y Gemini.
Arquitectura de Proyectos
Uniformes Paty
Sistema de Operaciones Retail — Seguimiento de pedidos, inventario y gestión de clientes.
BakeryOS
Comercio Conectado, CRM y Fidelización — Punto de venta, perfiles de clientes y pase digital de lealtad.
Business Automation Assessment
Herramienta propia de diagnóstico interactivo para evaluar procesos de negocio y oportunidades de software.